1、敦煌莫高窟景区自2016年起实行了网上实名购票制，每天限流6000人参观，团队参观时间严格按照莫高窟预约场次进行，此天团队参观景点顺序会根据莫高窟时间进行调整或同团客人安排不同时间游览，敬请配合。
2、7月-8月期间为西北旅游旺季，莫高窟在此期间隔日开放应急参观模式（应急参观模式安排参观4个实体洞窟不参观数字中心），此期间的团队有可能安排应急模式参观。正常游览模式：景区门口检票进入-观看两部视频纪录片-乘游览车（约30分钟）到达洞窟，游览8个洞窟。
应急游览模式（一般情况下）：景区门口检票进入-乘游览车（约30分钟）到达洞窟，游览4个洞窟。，如安排参观应急窟我司会现场把门票差价100元/人退还，带来不便还望谅解。
3、莫高窟里是不允许自己用手电筒照明的，就连手机灯也不能开，讲解员所用的电筒都是特制的冷光灯，不然会对壁画有影响。为了保护文物，请不要偷偷拍照！相机闪光灯会对壁画有非常大的破坏。
4、莫高窟2016年实行实名制网上购票制度，如若取消预订则具体损失如下：如距预订参观时间15日以内（含15日）如退票收取票价的5%，距预订参观时间48小时以内（含48小时）24小时以上退票的，收取票价的10%的损失，距预订参观时间24小时以内（含24小时）退票的，收取票价的20%的损失，预订参观时间过期退票的，收取票价的50%的损失
5、从2018年10月1日开始莫高窟预约正常门票票价为180元/成人，包含实体洞窟8个参观+数字影院参观（数字影院参观为赠送，如无法参观无费用可退）。11月1日开始，莫高窟参观进入淡季，门票调整为90元/成人，请周知。
6、参观说明：10月10日后，莫高窟参观预约网进入维护期（维护结束时间待定，重新开启预约功能时间待定），期间无法预约10月10日以后的门票，需要导游携带身份证至售票中心购买。如莫高窟有特殊接待或无票状态，无法安排游览，当地现退180元/成人门票,11月及之后团期如有特殊接待或无票无法正常参观现退门票90元/成人，敬请知晓。
7、莫高窟门票按照订单签约时间依次进行预约，故同团中会出现预约莫高窟参观时间不一致亦或部分团友应急票，甚至个别无票情况，给您带来不便敬请谅解。
